La communication authentique

La communication pour la communication, comme on le voit trop souvent aujourd’hui et notamment sur les réseaux sociaux, n’a ni sens, ni intérêt.

La communication doit avoir un message à délivrer. Elle doit avant tout viser l’efficacité. Elle doit être réellement sincère dans son intention.

Son contenu, sa forme et son impact sont les trois piliers d’une communication qui a du sens, qui se veut simple et qui revendique son authenticité.

Le sens pour le contenu, la simplicité pour la forme, la sincérité pour convaincre, voilà ce que j’ai appelé « La communication 3S » et que j’ai développé dans un ouvrage.

Communiquer partout, tout le temps, sans soucis du message véhiculé est une dérive qui dévalorise la communication. Rien d’étonnant dès lors qu’en cas de difficultés, de crise sanitaire par exemple, c’est le premier poste d’économie auquel on pense. Ce qui est d’ailleurs une profonde erreur stratégique. Les crises passent toujours et vous avez perdu du terrain.

La communication 3S remet « l’église au centre du village » pour utiliser une expression populaire (qui n’a aucune intention religieuse).

Donner du sens au message, retrouver l’efficacité de la simplicité, insuffler l’a puissance de conviction de la sincérité sont, de mon point de vue, les indispensables d’une communication qui se veut utile, efficiente, impactante.

Les critiques et les avis négatifs sont devenus inévitables. Plus rien ni personne n’y échappent. C’est donc la solidité de la communication qui fera la différence et lui permettra de résister à toutes les attaques.

Peut-on communiquer aujourd’hui sans être dans l’excès ? La visibilité dépend-elle obligatoirement du caractère provocateur de la communication ? Son impact passe-t-il forcément par son degré de répulsion qu’elle suscite ?

Frapper les esprits n’est pas obligatoirement dans la capacité à susciter des sentiments négatifs. Il n’y a qu’à visionner les campagnes publicitaires des « bébé Evian » pour s’en rendre compte. La première est née voici des décennies sur Internet  avant de devenir un spot télévisé. Le succès a été considérable totalisant des millions de vues. Ce principe est repris aujourd’hui avec autant de bonheur. Une bonne idée traverse le temps, les modes et les époques. Cette publicité a un message clair. Elle fait appel à nos émotions positives. Elle touche toutes les générations dans un message simple.