Intention, perception et compréhension en communication

L’intention relève de l’idée de départ, du projet initial, du message central que l’on veut faire passer. Le message s’adapte à la cible visée. Le message universel n’existe pas en communication. En effet, notre réception dépend de tellement de critères, parfois individuels, souvent personnels, que la communication générique est une pure illusion.

La perception est facilitée par l’émotion. On ressent, on se sent proche et on adhère. Il faut donc bien connaître sa cible pour savoir sur quel bouton émotionnel appuyé. Cela exige de s’y intéresser en profondeur. Il est donc question d’une étude préalable indispensable et la moins succincte possible.

D’autre part, il s’agit d’exposer suffisamment votre cible à votre communication. Cela nécessite de multiplier les occurrences, de diversifier les supports, de faire les choix les plus judicieux en fonction des objectifs déterminés.

En faire pas assez, beaucoup ou trop, c’est ainsi dans la communication. Le bon dosage est difficile à trouver et la bonne jauge est compliquée à calibrer.

La compréhension c’est être sûr que la cible comprend parfaitement le message envoyé. Il est donc inutile d’y aller au hasard. Il faut par conséquent prendre le temps et la peine de s’en assurer. Cette compréhension passera par des contenus adaptés aux caractéristiques de la cible convoitée.

La communication revient toujours à ses bases : la cible, le message, l’émotion et le contenu.

Tout le monde croit comprendre et savoir-faire. Pourtant, la communication est une discipline qui demande beaucoup plus que le simple fait de savoir utiliser les différents réseaux sociaux.