La communication aujourd’hui ?

A quoi ressemble la communication aujourd’hui ? Le numérique a-t-il définitivement tout emporté en ringardisant le reste ? Cette vision de la communication serait pour le moins restrictive même si elle semble très largement partagée. Nous sommes sans doute encore quelques-uns (es) à être convaincus (es) qu’elle ne se résume pas aux seules publications sur les réseaux sociaux. 

Il est vrai que se faire entendre aujourd’hui est une gageure. Et je ne parle même pas de se faire comprendre car cela relève presque du défi impossible.

Les réseaux, les applications et les plates-formes se multiplient. La conséquence est que se surnager aujourd’hui exige de l’excès. Mais cette outrance rend moins crédible l’expression de la raison. Faut-il électriser le débat pour être reçu ? La communication est-elle devenue une foire d’empoigne où la parole doit être véhémente pour être écoutée ? S’ensuit une cacophonie que plus personne n’arrive à maîtriser.

De nos jours, avec l’émergence de plus en plus de canaux de communication, beaucoup prétendent savoir communiquer sans, pourtant, en connaitre les fondamentaux. Chacune et chacun peut le comprendre en se projetant sur sa profession et ses compétences. Il faut apprendre, connaitre et s’exercer pour savoir faire. Alors pourquoi s’inventer des capacités que l’on ne maîtrise pas ? Pourquoi ne pas prendre la peine d’en apprendre les théories, les principes et les enjeux. La communication exige également une certaine éthique et de la responsabilité. Ne pas en avoir conscience faute d’apprentissage peut amener à des dérives involontaires et des comportements néfastes à autrui. La connaissance des bases de la communication permet de s’appuyer sur des ressorts permettant une communication réussie.

La communication c’est le regard amené dans la direction voulue. C’est provoquer de l’émotion. C’est permettre l’identification du public à l’objet de communication. Mais dans une société individualiste où le commun a quasiment disparu, il est plus facile de flatter les rejets que de mettre l'accent sur ce qui peut rassembler.