Changer l’image

L’image que l’on se fait de nous dans l’imaginaire collectif ne se change pas du jour au lendemain. Cela demande du temps, de la persévérance et surtout de l’action.

Rien ne nous semble plus injuste que la représentation que l’on se fait de vous, que vous soyez une personne, une entité, une collectivité, malgré les efforts et les transformations entreprises.

Un autre écueil vient compliquer la tâche. C’est-à-dire la mauvaise appréhension de ce type de communication. Elle se situe bien souvent entre la crise et l’institutionnelle. Une forme hybride non encore définie, toujours difficile à déterminer et par conséquent ne relevant ni de l’évidence, ni du naturel et de la facilité.

La première des étapes consiste à reconnaître et regarder en face la vérité de la situation. Sans cela rien de possible. Un sondage, une enquête, la compilation de commentaires peuvent servir de base et de déclencheur.

Ensuite tout dépendra des objectifs à atteindre, des moyens à déployer, de la volonté qui nous anime.