Le pas vers l'autre : les fondements de l'échange véritable

La communication interpersonnelle ne va pas que dans un seul sens : il s’agit avant tout d’un échange. Il apparaît donc indispensable de faire les efforts nécessaires afin de comprendre l’autre. Chacun doit faire un pas vers l'autre. Exiger des uns qu’ils acceptent tout ce que disent les autres, in extenso, ne correspond en rien à une bonne définition de la communication.

Au contraire, il s’agit avant tout de se mettre dans les dispositions nécessaires à une bonne compréhension de ses interlocuteurs. Camper sur ses positions de manière autoritaire ne favorise pas l’échange. Il n’est pas question de céder sur ce que l’on sait, ce que l’on croit, ce qui nous semble évident ou ce qui nous caractérise et nous paraît essentiel. Mais il nous faut reconnaître que d’autres opinions que les siennes peuvent exister et être défendues avec la même conviction que celle que nous y mettons nous-mêmes.

La communication interpersonnelle nous renvoie à notre tolérance, à notre acceptation de la réalité d’autrui. Notre compréhension et notre capacité au dialogue s’y trouvent tout entières. Nous pouvons nous efforcer d’être plus tolérants, nous entraîner à écouter véritablement et nous exercer à plus de compréhension. La communication s’apprend et, en la matière, aucun défaut ni aucun accroc n’est définitif. Nous sommes toutes et tous dépendants de cette forme de communication, car nous ne pouvons avancer seuls dans la vie ; voilà pourquoi sa maîtrise, même a minima, est essentielle.