Il
faut tout d’abord appréhender que ce célèbre publicitaire soit à l’origine de
la publicité radiophonique, a favorisé les relations publiques et qu’il a
traversé une guerre mondiale.
Il
fut un fervent promoteur de la « publicité du dialogue ». Adepte
du témoignage de consommateurs à consommateurs, il s’agissait selon lui de « la
meilleure méthode de persuasion qui soit. »
Il
fallait « établir un lien de confiance
entre le produit et le consommateur en s’appuyant sur l’image de la marque ».
Pour cela, il convenait de s’appuyer sur
« une publicité de précision, comme on dit qu’il y a une horlogerie de
précision. »
Le
message était selon lui également une affaire de précision en affirmant
qu’ « message c’est une flèche qui doit désigner sa cible avec précision ».


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