Communication VS information

La communication et l’information sont, à mon sens, deux choses différentes. « L’information est le contenu du message, la communication est le processus qui permet de mettre en forme et de diffuser ce contenu » (Blog Olivier Moch).

Ces deux notions sont complémentaires, j’en conviens, mais bien distinctes. Nous ne pouvons les opposer l’une à l’autre et en désigner l’une qui serait plus noble que la seconde. Pour faire encore plus bref, l’information c’est le fond et la communication, c’est la forme. Il y a le contenu et le contenant.

Pour Dominique Wolton « informer n’est pas communiquer ». Dans un essai il « dénonce le stéréotype dominant selon lequel l’information est plus sérieuse que la communication et cette dernière se limiterait à la manipulation. » En allant plus avant, il affirme qu’« en intensifiant la production et la diffusion des messages, autrement dit l’information, les innombrables avancées techniques se sont développées au détriment de la communication, de la relation à l’autre. En conséquence, au cours du XXème siècle, l’information s’est imposée accentuant l’idée d’une communication automatique », rien n’est plus dangereux pour le chercheur. Pour lui, « la communication est plus complexe que l’information, car elle pose la question de l’autre. » (questionsdecommunication.revues.org/254)

Il faut savoir adapter la communication pour faire passer son message avec le plus d’efficacité possible. Il faut d’abord être entendu pour pouvoir être écouté. Et comme le souligne Dominique Wolton, à ne pas assez considérer la communication, on en vient à affaiblir l’information. A force de ne considérer que seul le message soit noble et digne d’intérêt, il est possible de négliger et donc de rater sa diffusion.