L’émotion dans la communication

La communication  est l’un des éléments principaux de la communication. De plus, l’émotion doit être positive. Et c’est vrai quel que soit le type de communication mise en œuvre.

Les émotions négatives n’engendrent que prévention, prise de distance et attitude de rejet.

Il est donc important de bien déterminer, à l’avance, qu’elle est l’émotion visée et à quelles fins. L’émotion pour l’émotion n’a pas de sens. Il s’agit avant tout d’un déclencheur d’achat, de participation, d’engagement, d’appartenance entre autres choses.

Je prends par exemple les publicités Coca Cola, soda mondialement connu. Elles n’ont pas pour objectif de parler du produit, ni de son goût que tout le monde connait parfaitement.

Elles évoquent avant tout le plaisir et la fraicheur, l’amour et l’affection, l’amitié et le partage, les fêtes et les bons moments parmi tant d’autres.

Elles provoquent des sentiments de proximité, voire d’identification, un espoir de ressemblance, de partage de valeurs, une envie de vivre des instants identiques, de ressentir les mêmes joies, les mêmes désirs pour ne citer que ceux-là.

Rendre réceptif à un message en suscitant l’émotion adéquate, c’est que la communication recherche par l’intermédiaire des mots, des images, des sons ou des odeurs capables de les faire naitre.